FAQ
En quelle matière sont fabriquées vos maillots?
Nos maillots en crochet sont fabriqués à partir de fibre de coton.
Où livrez-vous ?
Nous expédions nos créations vers la France, les DOM/TOM et le monde entier.
Nous livrons désormais vers la Polynésie Française, Mayotte ainsi que les îles du Pacifique.
Des frais de livraison peuvent vous êtres demandés en fonction de votre lieu de résidence.
En Combien de temps vais-je recevoir ma commande?
Une fois la tenue ou le maillot confectionner (la durée de confection peux varier en fonction du modèle et de notre demande). Nous sommes sur des articles en crochet, art qui demande un certains temps afin de produire des articles de qualités.
Je pars en voyage la semaine prochaine. Ai-je le temps de commander ?
Pour la majorité des cas, la réponse sera non ! Nous avons certaines pièces en stock en S, M, L (majoritairement des ensembles shorts). L'art du crochet, à l'inverse de la Fast-fashion s'apprécie dans le temps. Pensez à commander à l'avance afin d'avoir le temps de recevoir votre ensemble et à nous contacter par Instagram pour toute question (l'été est arrivé et nous avons plus de demande).
Il faut compter entre 6 à 15 jours de livraisons pour les commandes à destination de la France Métropolitaine, et 15-20 jours vers les DOM (Nous travaillons afin de réduire ce délai de livraison vers les DOM).
Un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande vous sera envoyé deux jours après l'expédition de votre commande. (Veuillez noter un retard sur les livraisons depuis le 25 Juillet 2022. Notre transporteur subit les retard survenus à l'Aéroport Charles-de-Gaules depuis un peu plus d'une semaines. Les commandes effectués entre le 25 juillet et Août peuvent-êtres impactées.)
Retours & Remboursements:
La Taille reçu n'est pas bonne, je n'aime pas le modèle et j'aimerais faire un retour.
Pensez à bien consulter votre taille avant de commander. Tout bas de maillot déjà porté ou maillot abimé sera refusé pour raison d'hygiène. En cas de retour, un bon d'achat de la valeur de l'article peut-vous être accordé sur notre boutique en ligne après réception de l'article à retourné.
(Pour raison d'abus dans ces destinations, nous n'accordons pas de remboursement en Guadeloupe et en Martinique.)
J'ai commander depuis 2 semaines et n'est toujours pas reçu ma commande.
Comme mentionné précédemment, nos confections en crochet peuvent demander un certains temps à notre petite équipe. Nous ne saurons rembourser une commande avant 65 jours. Pensez-donc à bien vérifier les tailles que vous voulez et passer commande 2 à 4 semaines avant de partir en vacances afin de pouvoir changer la taille au besoin.
Puis-je devenir ambassadrice de la marque Tout-en-Crochet ?
Oui bien sur !! Nous sommes une petite entreprise qui cherche à se développer. Nous sommes en permanence à la recherche de partenaires et d’ambassadrices/eurs afin de nous aider à faire grandir notre marque.
Notre profil idéal? Une fille/ou garçon des îles ou allant régulièrement à la plage, en voyage aimant les maillots de bain, les photos et active sur les réseaux sociaux📸
Contactez-nous par mail avec comme objet "Ambassadrice" ou via notre Instagram
Où sont fabriqués vos articles?
Nous nous occupons du design des tenues et maillots. Ceux-ci sont ensuite fabriqués par deux artisans en Asie avec lesquels nous travaillons. Cela afin de vous proposer des articles à un prix abordable.